Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.

Garantia de satisfação (30 dias)

Se não ficar satisfeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento. Fale com a gente e explicamos o passo a passo.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar violado, danificado ou diferente do pedido, avise em até 7 dias após o recebimento, com fotos da embalagem e do produto. Fazemos a troca ou o reembolso, como você preferir.

Como solicitar

• Envie uma mensagem pelo WhatsApp (37) 99982-8580;
• Informe o número do pedido, o nome do comprador e o motivo (no arrependimento, o motivo é opcional);
• Enviaremos as instruções e o código de postagem para a devolução, sem custo para você.

Prazo de estorno

Após recebermos e conferirmos a devolução, o reembolso é feito em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução (no cartão, pode aparecer em até 2 faturas). Pagamentos via Pix ou boleto são devolvidos por transferência para uma conta em nome do comprador.

Atendimento

Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.